La marca es responsable de conocer la legalidad de sus productos y si cumplen con las normas mexicanas.
Productos ilegales y peligrosos que sean enviados a través de Eiya no están sujetos a ningún tipo de garantías en caso de sufrir daños, robos o extravíos y, en su caso, serán descartados y enviados a desechos sin reembolso y responsabilidad alguna para Eiya y afiliados (incluso si no han sido etiquetados como ilegales y/o peligrosos).
Los siguientes productos se califican como prohibidos en la red de Eiya:
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Productos ilegales por las leyes de México.
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Alimentos perecederos que requieran refrigeración o sean de rápida descomposición (de manera enunciativa más no limitativa: carne, pescado y mariscos, lácteos y sus derivados, entre otros).
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Dinero en efectivo, anuncios de lotería extranjera, metales preciosos, joyas, piedras preciosas o semipreciosas, obras de arte, antigüedades, cheques, tarjetas de crédito listas para usar, monedas, papel timbrado, tarjetas telefónicas válidas, bienes personales y gift cards.
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Mercancía de procedencia extranjera sin documentación de importación.
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Animales (vivos o muertos, taxidermia), pieles y cueros de animales sin tratar.
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Explosivos (pirotecnia, cartuchos, entre otros), gases comprimidos, sustancias de reacción espontánea, pesticidas o insecticidas, peróxidos orgánicos; baterías de iones de litio, baterías de metal de litio y vehículos alimentados por baterías; sustancias tóxicas, radioactivas, infecciosas o que necesiten regulación de la temperatura y armas de fuego u objetos punzocortantes (cuchillos, machetes, navajas, etc.) reales o de imitación, así como sus municiones.
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Medicamentos controlados y de circulación restringida.
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Materiales y residuos biológicos o infecciosos; estupefacientes y sustancias psicotrópicas (precursores químicos y químicos básicos), salvo que su posesión o traslado sea lícito conforme a las disposiciones legales aplicables.
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Órganos, tejidos y cadáveres humanos, embriones humanos y animales, restos humanos cremados o exhumados, residuos o recursos botánicos vivos o ganado, venenos y desechos biológicos.
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Muestras de laboratorio tóxicas, peligrosas o de manejo especial.
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Solventes y sustancias corrosivas.
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Líquidos inflamables (gasolina, acetona, pintura a base de solventes, alcohol, limpiadores de inyectores, entre otros) y sólidos inflamables (cerillos, sodio, potasio, entre otros).
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Objetos magnéticos o material radioactivo (uranio, plutonio, entre otros).
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Materiales oxidantes, sustancias comburentes y peróxidos orgánicos (limpiadores caseros, tintes para el cabello, entre otros).
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Sustancias y objetos peligrosos varios (hielo seco, aerosoles, bolsas de aire de seguridad para coches, entre otros).
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Cigarros electrónicos y desechos peligrosos.
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Marfil.
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Huevo fértil y empaques que estén mojados, que goteen o despidan cualquier tipo de olor.
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Llantas de automóvil.
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Productos etiquetados como prohibidos para reventa.
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Productos abiertos, usados, dañados o defectuosos.
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Productos no originales, replicas, contrabando, falsificados o piratas.
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Cualquier otro bien cuya transportación requiera de permiso específico o bien lo restrinja alguna ley en particular.
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Cualquier bien mueble, mercancía, producto, documento o cualquier otro de naturaleza similar o análoga cuya comercialización, distribución, transporte o venta necesite permiso, autorización o salvoconducto o similar otorgado por cualquier autoridad competente en la República Mexicana.
Toma en cuenta que algunos de los productos que se encuentran en esta lista son actualmente transportados a través de Eiya sin ningún tipo de garantía. En caso de que desees hace uso del servicio de envíos, dirígete a nuestro equipo de Soporte para ponerte en contacto con un asesor comercial y consultar la posibilidad de hacer algunas consideraciones.
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