Términos y Condiciones Envíos API

Eiya ®
Términos y Condiciones Envíos API

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CONTRATO DE LICENCIA DE USO DE LA INTERFAZ DE APLICACIÓN PROGRAMABLE DENOMINADA “EIYA API” (EN ADELANTE “EL API”) CELEBRADO ENTRE USTED (EN ADELANTE “EL USUARIO”) Y EIYA, S. DE R.L DE C.V. (EN ADELANTE “LA SOCIEDAD”). 

Consentimiento. En caso de que el Usuario obtenga Credenciales de Acceso y desarrolle una Pieza de Conexión en cuyo código fuente incluya los Comandos del API, se entenderá que ha manifestado su voluntad expresa de obligarse en los términos del presente documento.

Definiciones. Para efectos del presente documento, las palabras que a continuación se señalan, tendrán los significados siguientes:

1. Aplicación del Usuario. Programa de cómputo o aplicativo informático que el Usuario utiliza internamente o pone a disposición de cualquier persona, sin importar el medio o la tecnología que se utilice para tal efecto.

2. Consumos. Las consultas o entregas de información que la Aplicación del Usuario realice, de manera manual o de manera automática, a través del API.

3. Comandos del API. Serie de instrucciones, comandos o reglas que permiten a la Aplicación del Usuario conectarse con el API, así como realizar consultas, recabar información de las bases de datos asociados con dicha herramienta y transmitir información a las mismas.

4. Credenciales de Acceso. Información cuya finalidad es identificar al Usuario como una persona o entidad registrada en el API.

5. Dispositivo. Cualquier tipo de ordenador, equipo de cómputo, teléfono inteligente, tableta electrónica u otro de naturaleza similar o análoga.

6. Documentación del API. Documento que se encuentra publicado en https://developers.eiya.mx/, mismo que se tiene aquí por reproducido como si a la letra se insertase.

7. Elementos de Propiedad Industrial. Cualquier signo distintivo, nombre o aviso comercial, patente, diseño industrial o modelo de utilidad protegido en términos de la Ley de Propiedad Industrial vigente en la República Mexicana.

8. Marcas. El signo distintivo identificado como Eiya! y su diseño asociado.

9. Medios de contacto: i) La cuenta de WhatsApp; ii) el correo electrónico denominado ayuda@eiya.mx o; iii) cualquier otro que se mencione en el Centro de Ayuda.

10. Nombres de dominio. Los nombres de dominio siguientes: (i) www.eiya.mx, y todos sus subdominios asociados y; (ii) www.eiya-staging.com y todos sus subdominios asociados.

11. Obras Protegidas. Cualquier elemento de creación original, susceptible de ser divulgado o reproducido en cualquier forma o medio y que se encuentren protegidos en términos de la Ley Federal del Derecho de Autor, incluyendo, pero sin limitar, fotografías, obras de diseño gráfico, textos, redacciones, imágenes, videos, “gifs”, “memes”, “meta-memes”, obras musicales y obras audiovisuales.

12. Pieza de Conexión. Programa de cómputo o aplicativo informático que el Usuario desarrolle para poder lograr que su Aplicativo de Usuario pueda intercambiar información con el API.

13. Token de Acceso. Conjunto de datos asociados que le permiten a un programa de cómputo o sistema informático verificar la identidad de una persona como un usuario de otro programa de cómputo o sistema informático, con base al protocolo de identificación al que se hace referencia en la Documentación del API.

14. Usuarios Finales. Personas físicas o morales que utilizan la Aplicación del Usuario.

Declaraciones. El Usuario declara, bajo protesta de decir verdad, que:

1. Cuenta con todas las licencias, autorizaciones, consentimientos, certificaciones y demás permisos para usar el API, para poder realizar los Consumos y para poder recabar, almacenar, procesar, tratar, utilizar, transferir y/o compartir la información que recibirá o compartirá por medio de los Consumos, de conformidad con las leyes vigentes en su lugar de residencia o en el lugar en donde tenga operaciones comerciales.

2. En caso de ser persona física: (i) es mayor de edad y plenamente capaz para celebrar el presente contrato y obligarse en sus términos, de conformidad con las leyes de su país de residencia o; (ii) en caso de ser menor de edad, o no contar con la capacidad plena para la celebración del presente contrato, es su representante legal quien acepta el presente acuerdo en su nombre y representación y; (iii) su información es la que ha proporcionado al momento de crear sus Credenciales de Acceso, la misma es verídica y, que cuenta con todos los medios de prueba para acreditarlo.

3. En caso de ser persona moral: que de conformidad con las leyes de su país de constitución: (i) está legalmente constituida y plenamente facultada para la celebración del presente acuerdo; (ii) que su representante legal cuenta con las facultades suficientes para la celebración del presente acuerdo en su nombre y representación y que las mismas no le han sido revocadas o en forma alguna modificadas con anterioridad a la celebración del presente contrato y; (iii) que su información es la que ha proporcionado al momento de crear sus Credenciales de Acceso, que la misma es verídica y, que cuenta con todos los medios de prueba para acreditarlo.

Licencia de Uso. Por medio del presente, la Sociedad le otorga al Usuario una licencia NO exclusiva, limitada, revocable e intransferible que le permitirá utilizar  el API con el objetivo de conectar su Aplicación de Usuario para agendar, de manera manual o automática, la recolecta y/o la entrega de paquetes, objetos, bienes muebles o mercancías, siguiendo para tal efecto las instrucciones establecidas en la Documentación del API. 

Revocación de licencia. La Sociedad podrá revocar la licencia concedida en el punto anterior, de manera inmediata y sin necesidad de declaración judicial o administrativa para tal efecto, en caso de que el Usuario incumpla con lo establecido en el presente contrato.

Parámetros de uso. El Usuario se obliga a:

1. Utilizar el API, exclusivamente, para los fines autorizados en el presente documento;

2. Abstenerse de violar las leyes vigentes en la República Mexicana o vigentes en su país de residencia al utilizar el API;

3. Obtener el consentimiento de cualquier persona, en su caso, antes de recabar, analizar, agregar, clasificar, limpiar, homologar, utilizar y transferir cualquier tipo de información a través del API;

4. Abstenerse de recabar, analizar, agregar, clasificar, limpiar, homologar, utilizar o transferir información a través del API, sin contar con el consentimiento del titular de dicha información;

5. Contar con una política de privacidad que cumpla con la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en la República Mexicana, su reglamento y demás disposiciones de carácter general relacionadas;

6. Usar la información proveniente de los Consumos, exclusivamente para los fines que autorice el titular de dicha información;

7. Abstenerse de violar alguna de las disposiciones establecidas en el presente documento o en las leyes aplicables al correcto uso de Internet en el lugar en donde acceda al API y;

8. Desarrollar las Piezas de Conexión que sean necesarias para que los programas de cómputo o sistemas informáticos que el Usuario administra puedan interactuar correctamente con el API, siguiendo para tal efecto la Documentación del API.

Uso no autorizado: De igual forma, al usar la plataforma, el Usuario se obliga a abstenerse de:

1. Utilizar el API como medio para cometer algún delito o hecho ilícito, como puede ser, robo de identidad, obtención ilícita de información, extorsión, fraude, evasión fiscal, o daño en propiedad ajena;

2. Deshabilitar, romper, cancelar, desprogramar o vulnerar cualquier requisito de seguridad digital, tecnológica o informática que contenga el API o cualquiera de las bases de datos que  la Sociedad administra;

3. Borrar, alterar o modificar cualquier información contenida en el API o sus bases de datos asociadas, incluyendo el código fuente, del API o cualquiera de las bases de datos que la Sociedad administra;

4. Copiar, divulgar, modificar o eliminar cualquier información, dato, Elemento de Propiedad Industrial, Obra Protegida o elemento de naturaleza similar o análoga que se encuentre en el API o en cualquiera de las bases de datos que la Sociedad administra;

5. Descompilar o realizar técnicas de ingeniería inversa para obtener acceso al código fuente del API;

6. Evitar, impedir y/o imposibilitar, total o parcialmente, que la Sociedad o un tercero pueda obtener acceso o utilizar el API o sus bases de datos asociadas;

7. Causar un daño al API o cualquiera de las bases de datos que la Sociedad administra;

8. Obtener acceso, de cualquier forma, al código fuente del API, sin que haya sido puesto a disposición del Usuario por la Sociedad de manera expresa;

9. Crear una obra derivada del código fuente o del código objeto del API, salvo que se trate de una Pieza de Conexión;

10. Modificar, en cualquier forma, el código fuente del API;

11. Eliminar, total o parcialmente, el código fuente del API;

12. Obtener acceso al API o a las bases de datos que la Sociedad administra, sin estar autorizado para ello o excediendo la autorización otorgada por medio del presente contrato;

13. Utilizar cualquier tipo de programa de cómputo o recurso digital (incluidos virus, troyanos, malware, spyware, ransomware, decompiladores, o similares) para; i) causar un daño al API o sus bases de datos asociadas; ii) deshabilitar, romper, cancelar, desprogramar o vulnerar cualquier requisito de seguridad digital, tecnológica o informática que contenga el API o sus bases de datos asociadas; iii) borrar, alterar o modificar cualquier información contenida en el API o sus bases de datos asociadas, incluyendo el código fuente de cualquiera de los Recursos en Línea; iv) evitar, impedir y/o imposibilitar, total o parcialmente, que la Sociedad o un tercero pueda obtener acceso o utilizar el API o sus bases de datos asociadas; v) descompilar o realizar técnicas de ingeniería inversa para obtener acceso al código fuente del API, que la Sociedad no haya puesto a disposición del Usuario;

14. Las demás de naturaleza similar o análoga a juicio de la Sociedad.

Consumos. La realización de Consumos, se rige por lo siguiente:

1. Alta del API. Para poder utilizar el API y realizar Consumos, el Usuario deberá i) registrarse con la Sociedad en www.eiya.mx para obtener sus Credenciales de Acceso siguiendo el proceso establecido en la Documentación del API e; ii) incluir los Comandos del API en el código fuente de la Aplicación de Usuario siguiendo las instrucciones establecidas en la Documentación del API.

2. Tokens de Acceso. Para que un Usuario pueda realizar Consumos, deberá de contar con la autorización expresa de la Sociedad. Dicha autorización se deberá de obtener mediante un Token de Acceso, siguiendo para tal efecto el proceso establecido en la Documentación del API.

3. Acceso no autorizado. El Usuario se obliga a abstenerse de obtener o de intentar obtener, acceso al API sin cumplir con lo establecido en el punto anterior. Así mismo, el Usuario se obliga a abstenerse de implementar cualquier tipo de técnicas para obtener acceso al API, bases de datos y/o sistemas de seguridad informática de la Sociedad, sin estar debidamente autorizado para obtener dicho acceso. El Usuario sólo está autorizado para acceder al API, siguiendo las reglas establecidas en este punto.

Conexión a internet. Para poder acceder al API, el Usuario se obliga a contar con una conexión a Internet estable. La Sociedad no será responsable en caso de que el Usuario no pueda acceder al API por fallas de conexión imputables a su servicio de internet.

Dispositivo. Para acceder al API, el Usuario se obliga a utilizar un Dispositivo con un sistema operativo compatible con el API. La Sociedad no será responsable en caso de que el Usuario no pueda acceder al API por no contar con un Dispositivo que cumpla con las características antes señaladas o por cualquier otra causa similar o análoga. La Sociedad podrá avisarle al Usuario, mediante una publicación en cualquiera de los sitios web y/o páginas de internet administrados por aquella u otros medios de comunicación, cuáles son los sistemas operativos compatibles con el API. Así mismo, la Sociedad se reserva el derecho de modificar el API para que sea compatible con los sistemas operativos que la Sociedad elija, discrecionalmente.

Propiedad Intelectual. Las partes acuerdan que:

1. Propiedad del API. La Sociedad será la única titular de cualquier derecho de propiedad intelectual, industrial o derecho de autor relacionado o asociado con el API y sus bases de datos asociadas. El presente documento únicamente otorga al Usuario una licencia para utilizar el API. Nada en el presente documento faculta al Usuario para ser considerado como propietario o titular del API, ni para adquirir derecho de autor (ya sea moral o patrimonial) o de propiedad industrial alguno sobre la misma. El presente documento tampoco autoriza al Usuario para crear obras derivadas del API, salvo que se trate de la inclusión de los Comandos del API dentro del código fuente que el Usuario desarrolle para comunicarse con el API. Así mismo, el Usuario tampoco tendrá derecho a sublicenciar, transmitir, ceder, enajenar, vender, donar, transferir, arrendar, subarrendar, o de cualquier otra forma traspasar a favor de terceros la propiedad, titularidad, el uso, goce o el disfrute del API. Así mismo, el Usuario tampoco tendrá derecho a sublicenciar, transmitir, ceder, enajenar, vender, donar, transferir, arrendar, subarrendar, o de cualquier otra forma traspasar a favor de terceros la propiedad, titularidad, el uso, goce o el disfrute del API. El Usuario se obliga a abstenerse de cometer o celebrar cualquiera de los hechos o actos descritos en el presente párrafo.

2. Propiedad sobre los Comandos del API. La Sociedad será el único titular de cualquier derecho de propiedad intelectual, industrial o derecho de autor relacionado o asociado con los Comandos del API y sus bases de datos asociadas. El presente documento únicamente otorga al Usuario una licencia para utilizar los Comandos del API, tal cual se presentan en la Documentación del API, con el único fin de incluirlos en el código fuente de cualquier Pieza de Conexión que este desarrolle. Nada en el presente documento faculta al Usuario para ser considerado como propietario o titular los Comandos del API, ni para adquirir derecho de autor (ya sea moral o patrimonial) o de propiedad industrial alguno sobre los mismos. El Usuario se obliga a abstenerse de cometer o celebrar cualquiera de los hechos o actos descritos en el presente párrafo.

3. Propiedad de la Aplicación del Usuario. El Usuario retendrá todos los derechos de propiedad intelectual, industrial o derecho de autor relacionado o asociado con la Aplicación de Usuario. Se exceptúan de los dispuesto en el presente párrafo los Comandos del API que el Usuario incluya en el código fuente de su Aplicación de Usuario con el objetivo de llevar a acabo la interacción con el API.

4. Propiedad de las Piezas de Conexión. El Usuario retendrá todos los derechos de propiedad intelectual, industrial o derecho de autor relacionado o asociado con las Piezas de Conexión que desarrolle para conectarse al API. Se exceptúan de los dispuesto en el presente párrafo los Comandos del API que el Usuario incluya en el código fuente de las mencionadas Piezas de Conexión.

Nombres de dominio. La Sociedad es el único propietario de los Nombres de Dominio. Nada de lo establecido en el presente documento le da al Usuario una licencia o permiso de uso de los Nombres de Dominio, en consecuencia, el Usuario se obliga a abstenerse de: (i) invocar algún derecho moral, patrimonial, real, de propiedad, posesión o titularidad sobre los Nombres de Dominio; (ii) inducir a terceras personas a creer que el Usuario es el dueño, titular o licenciatario de los Nombres de Dominio; (iii) presentar reclamación, denuncia, demanda o interpelación ante la Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números (en adelante ICANN) o cualquier otra corporación u organismo similar o análogo, alegando que el Usuario es el propietario o titular de los Nombres de Dominio; (iv) Realizar cualquier acto tendiente a bloquear el acceso de terceras personas a cualquier sitio de internet vinculado a los Nombres de Dominio; (v) Iniciar, coordinar, organizar, proponer o efectuar un “ataque de denegación de servicio” (DoS) o cualquier otro similar, que pudiera tener por objeto evitar que cualquier sitio de internet vinculado con los Nombres de Dominio pueda desplegarse en algún navegador de internet y; (vi) Obtener un lucro o ganancia económica del uso del citado nombre de dominio.

Datos Personales.

1. Obligaciones de la Sociedad como Responsable. La Sociedad se obliga a tratar los datos personales que reciba del Usuario de conformidad con el Aviso de Privacidad que se encuentra aquí, mismo que se tiene aquí por reproducido como si a la letra se insertase. En este caso, la Sociedad será considerada un “Responsable” (tal como se define dicho término en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), para todos los efectos legales a que haya lugar.

2. Obligaciones de la Sociedad como Encargado. La Sociedad se obliga a tratar los datos personales de terceros que reciba del Usuario, a través del API, a nombre, por cuenta, bajo a las instrucciones expresas del Usuario y, únicamente, para poder coordinar las recolectas y entregas que el Usuario solicite a través del API. En este caso, la Sociedad será considerada un “Encargado” (tal como se define dicho término en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), para todos los efectos legales a que haya lugar.

3. Aviso de Privacidad del Usuario. El Usuario se obliga a poner a disposición de sus Usuarios Finales un aviso de privacidad o documento similar, en donde informe, por lo menos, los establecido en el artículo 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en la República Mexicana en la forma y términos que establecen en los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación de los Estados Unidos Mexicanos el día 17 de Enero del año 2013. El Usuario se obliga a incluir, como finalidad del tratamiento de datos personales, en el mencionado Aviso de Privacidad la recolecta y/o el envío de paquetes, objetos, bienes muebles o mercancías o una finalidad sustancialmente similar. La Sociedad se reserva el derecho de revocar la licencia concedida en los términos del presente documento en caso de que considere que la política de privacidad y tratamiento de datos personales que el Usuario ponga a disposición de sus Usuarios Finales no cumpla con lo establecido en la presente cláusula.

Protección al consumidor.

1. Información del proveedor. La Sociedad declara que, además de los Medios de Contacto, su domicilio físico es el ubicado en Kepler 144, Anzures, Ciudad de México, 11590, México.

2. Reclamaciones. El Usuario podrá hacer uso de los medios manifestados en el punto anterior, para presentar reclamaciones o solicitar aclaraciones en cualquier tiempo, siempre y cuando se encuentre dentro del horario de servicio. No obstante, el Usuario podrá consultar el Centro de Ayuda, en cualquier tiempo.

3. Información de nuestros productos y servicios. La Sociedad se obliga a ser lo más transparente posible con respecto a la calidad, características, precios y demás información relacionada con el API. Si el Usuario tiene alguna duda sobre el API deberá contactar a la Sociedad.

4. Competencia de Profeco. Si el Usuario se encuentra en la República Mexicana, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) será competente, en la vía administrativa, para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento del presente contrato.

Disponibilidad del servicio. La Sociedad no garantiza ningún nivel de funcionalidad o disponibilidad del API. El Usuario acepta y reconoce que existen diversos factores, que no dependen de la Sociedad y que pueden afectar el funcionamiento del API, como, por ejemplo, fallas generalizadas en el servicio de acceso a internet, desconexión o conexión intermitente de los sistemas informáticos o vulneraciones de seguridad. Por tal virtud, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, la Sociedad no se hace responsable de cualquier daño o perjuicio que el Usuario sufra en caso de que el API no esté disponible al momento en que el Usuario quiera utilizarla.

Modificaciones. La Sociedad se reserva el derecho de modificar el presente contrato en cualquier tiempo. Sin embargo, para que el Usuario quede obligado a cumplir con los términos modificados del presente contrato, este deberá manifestar su consentimiento en obligarse con dichos términos. La Sociedad podrá poner a disposición del Usuario los medios oportunos para que este pueda manifestar su consentimiento. No obstante, las partes acuerdan que el Usuario estará aceptando de manera expresa, obligarse en los términos de cualquier cambio o modificación realizada al presente contrato, si utiliza el API con posterioridad a que los cambios y/o modificaciones hayan sido realizado.

Limitante de responsabilidad. En la celebración del presente contrato, la Sociedad no le otorga al Usuario ninguna garantía, ni implícita o explícita, sobre la calidad, contenido, funcionamiento, desempeño o viabilidad del API. El Usuario acepta que el API se ofrece ad-corpus, es decir, tal cual se encuentra y tal cual funciona. El Usuario acepta y reconoce que la Sociedad, únicamente será responsable de cumplir con la responsabilidad contractual que se deriva de un contrato de licencia de programa de cómputo. La Sociedad será responsable de pagar al Usuario los daños y perjuicios que se deriven de cualquier incumplimiento de la Sociedad al presente contrato en los términos y hasta los límites que permite la legislación vigente en la República Mexicana, salvo que dicho incumplimiento se origine por caso fortuito, fuerza mayor o por cualquier situación fuera del control de la Sociedad. El Usuario acepta y reconoce que la Sociedad no tendrá responsabilidad penal por cualquier delito que el Usuario o cualquier tercero cometan, a través o mediante el uso del API. El Usuario se compromete a no demandar, denunciar ni presentar querella alguna en contra de la Sociedad en caso de que el Usuario sea víctima de algún delito o hecho ilícito cometido en su contra por un tercero, a través del API. El Usuario entiende que la Sociedad no puede responder por los hechos cometidos o por actos celebrados por terceras personas. El Usuario acepta y reconoce que la Sociedad no será responsable de indemnizar al Usuario por cualquier daño o perjuicio, sea moral o material, que  sufra o pudiera sufrir derivado de:

1. La pérdida o extravío de Credenciales de Acceso;

2. La no disponibilidad o el funcionamiento deficiente del API;

3. El uso incorrecto, inadecuado o en violación al presente contrato, que el Usuario haga del API;

4. El impedimento que el Usuario tenga para acceder a o para utilizar el API derivados de: (i) su falta de acceso Internet; (ii) las fallas generalizadas en su servicio de acceso a Internet; (iv) su falta de un Dispositivo adecuado; (v) la no compatibilidad de su Dispositivo o del sistema operativo de este con el del API o; (vi) fallas en la infraestructura tecnológica que el Usuario utilice para prestar sus servicios o almacenar y/o ejecutar su Aplicación de Usuario, incluyendo pero sin limitar, bases de datos, servidores en la nube o centros de datos; (vii) cualquier otra situación, cualquiera sea su naturaleza.

5. El uso que un tercero haga de las Credenciales de Acceso del Usuario estando o no autorizado para usarlas;

6. El uso, autorizado o no autorizado, que haga un tercero del API;

7. La comisión de cualquier hecho ilícito, o delito en su contra o la de terceros a través del API o cualquier otro de los sistemas tecnológicos o informáticos de la Sociedad, como pueden ser, el acceso no autorizado o excediendo la autorización conferida para usar un sistema informático, copia de información restringida, robo o suplantación de identidad, fraude, extorsión, abuso de confianza, revelación de secretos (incluidos los industriales), infracciones en materia de comercio, robo de información bancaria o de números de tarjetas de crédito o débito;

8. La comisión, a través del API, de cualquier hecho o acto, lícito o ilícito, que le cause al Usuario o a un tercero un daño o un perjuicio, ya sea moral o material;

9. La vulneración de seguridad que sufra el API, las bases de datos o cualquiera de los sistemas o registros informáticos de la Sociedad;

10. Los ataques informáticos, cualquiera sea su naturaleza o causa, que reciba el API, las bases de datos o cualquiera de los sistemas o registros informáticos de la Sociedad;

Indemnidad. El Usuario acepta y reconoce que el uso del API es su absoluta responsabilidad. En consecuencia, el Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo  a la Sociedad, así como a coadyuvar con la Sociedad en la defensa efectiva de sus derechos en cualquier juicio, proceso, procedimiento, demanda, denuncia, querella, reclamo, interpelación o cualquier otro tipo de reclamación o proceso de naturaleza similar o análoga, ya sea judicial o extrajudicial, que cualquier tercero ejerza contra la Sociedad derivada: i) del uso que el Usuario haya dado al API o; ii) de cualquier incumplimiento al presente documento que el Usuario comenta.

Terminación de la licencia. Salvo que se disponga lo contrario en cualquier documento celebrado entre la partes, el Usuario podrá terminar el presente contrato en cualquier tiempo sin necesidad de declaración judicial o administrativa para tal efecto, eliminando la totalidad de los Comandos del API de el código fuente de su Aplicación de Usuario.

La Sociedad podrá terminar el presente contrato y revocar al Usuario cualquiera de las licencias otorgadas en el presente documento, en cualquier tiempo y sin necesidad de declaración judicial o administrativa para tal efecto, en caso de que el Usuario incumpla con cualquiera de las obligaciones que asume por medio de este documento.

Solución de controversias. Cualquier disputa, litigio, reclamación o controversia que se derive del presente contrato, su cumplimiento, rescisión, resolución, nulidad o cualquier otra de naturaleza similar o análoga, se resolverán, necesariamente, de conformidad con lo siguiente:

1. Conciliación. En caso de que el Usuario considere que la Sociedad ha incumplido cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente contrato, deberá de enviar un correo electrónico establecida en los Medios de Contacto, detallando su reclamación y proponiendo la manera en la que se debe de remediar el supuesto incumplimiento. la Sociedad responderá a su reclamación dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción  y resolverá si accede a su propuesta de solución o rechazarla, lo que se le comunicará por medio de correo electrónico. En caso de que la Sociedad no responda a su reclamación dentro del término señalado anteriormente, o en caso de que rechace la propuesta de solución, el Usuario deberá de continuar con el procedimiento establecido en el punto siguiente.

2. Litigio. Las partes acuerdan que cualquier disputa, litigio, reclamación o controversia que se derive del presente contrato, su cumplimiento, resolución o nulidad se resolverá mediante la vía judicial o administrativa que en Derecho corresponda, tomándose en cuenta lo dispuesto en el apartado de Jurisdicción y Competencia del presente documento.

Notificaciones. Todas las notificaciones relacionadas con el presente contrato y con el uso del API deberán realizarse de la siguiente manera:

1. El Usuario deberá notificar a la Sociedad a través de cualquiera de los Medios de Contacto;

2. La Sociedad le notificará al Usuario cualquier información relacionada con el presente contrato en cualquiera de los siguientes medios:

2.1. A la dirección de correo electrónico con la que el Usuario se haya registrado en el API o;

2.2. A cualquier otra dirección de correo electrónico que el Usuario haya proporcionado para tal efecto.

Acuerdo legal. Este documento es un contrato vinculante entre las partes y tiene validez legal plena. En caso de dudas, se recomienda que el Usuario consulte su contenido con un licenciado en derecho de su confianza. Este es el acuerdo final y único entre las partes referente al uso del API. La nulidad de alguna cláusula del presente contrato no invalidará la totalidad del presente contrato. En caso de que alguna de las cláusulas del presente contrato sea declarada nula por algún tribunal o autoridad competente, dicha cláusula se separará del presente contrato y este continuará su vigencia aplicándose aquellas disposiciones que no hayan sido invalidadas.

Jurisdicción y competencia. Salvo que se establezca lo contrario en el presente documento: (i) para la interpretación y aplicación del presente contrato se aplicarán las leyes vigentes en la República Mexicana y; (ii) sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula de Solución de Controversias, los tribunales con sede en la Ciudad de México serán competentes para resolver cualquier controversia que se suscite con motivo de la aplicación del presente contrato.

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