Guía de rastreo

Para mejorar la seguridad en cada envío, será necesario etiquetar sobres, cajas o cualquier otro tipo de empaque utilizado para el transporte, con la guía de rastreo disponible desde tu cuenta. Esto aplica para envíos locales y nacionales.

Esta guía permite al personal de flota escanear el código en la guía y obtener las instrucciones adecuadas sobre que hacer con el paquete. Con cada escaneo realizado - en la recolecta, en la entrega, en almacén - se genera un registro sobre el dónde y cuándo, y especificaciones del paquete.

La información que incluye la guía de rastreo:

• ID de la solicitud de envío
• Datos de origen
• Datos de destino
• Especificaciones del paquete
• Código QR

Para obtener la guía de rastreo, desde tu cuenta visita el Historial de envíos, expande el envío y presiona en la opción de Imprimir.

IMPORTANTE

1. Etiqueta la guía de rastreo sobre la parte superior de la caja, bolsa, o empaque. Mensajeros toman los paquetes con la guía volteando hacia arriba.
2. Asegúrate que la guía de rastreo no se encuentre expuesta a ser perdida o dañada en el transporte. Eiya no se hace responsable por paquetes sin guías de rastreo.
3. Únicamente se atenderán paquetes con guía de rastreo. \

Paquetes sin guía no serán recolectados

La siguiente guía de rastreo no es oficial y únicamente funciona como ejemplo: