Guía de rastreo

Para mejorar la seguridad en cada envío, será necesario etiquetar el empaque con la guía de rastreo disponible desde el historial de envíos. Esto aplica para envíos locales y nacionales.

Esta guía permite al personal de flota escanear el código en la guía y obtener las instrucciones adecuadas sobre que hacer con el paquete. Con cada escaneo realizado - en la recolecta, en la entrega, en almacén - se genera un registro sobre el dónde y cuándo, y especificaciones del paquete.

La información que incluye la guía de rastreo:

• ID de la solicitud de envío
• Datos de origen
• Datos de destino
• Especificaciones del paquete
• Código QR

Para obtener la guía de rastreo, desde tu cuenta visita el Historial de envíos, expande el envío y presiona en la opción de Imprimir.

IMPORTANTE

1. Etiqueta la guía de rastreo sobre la parte superior de la caja, bolsa, o empaque. Mensajeros toman los paquetes con la guía volteando hacia arriba.
2. Asegúrate que la guía de rastreo no se encuentre expuesta a ser perdida o dañada en el transporte. Eiya no se hace responsable por paquetes sin guías de rastreo.
3. Únicamente se atenderán paquetes con guía de rastreo.

Paquetes sin guía no serán recolectados

La siguiente guía de rastreo no es oficial y únicamente funciona como ejemplo: