Términos y Condiciones App Móvil Mensajeros

 Eiya ®
Términos y Condiciones App Móvil Mensajeros

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CONTRATO DE LICENCIA DE USO DE PROGRAMA DE CÓMPUTO CELEBRADO ENTRE USTED (EN ADELANTE “EL USUARIO”) Y EIYA, S. DE R.L. DE C.V. (EN ADELANTE “LA SOCIEDAD”).  EN CASO DE QUE EL USUARIO UTILICE CUALQUIERA DE LOS RECURSOS EN LÍNEA, SE OBLIGA A CUMPLIR EL PRESENTE DOCUMENTO EN SU TOTALIDAD.

Definiciones. Para efectos del presente documento, las palabras que a continuación se señalan, tendrán los significados siguientes:

• 1. App. Programa de cómputo descargable en un teléfono inteligente, tableta electrónica o dispositivo similar, a través del cual se puede obtener acceso a la Plataforma.
• 2. Aviso de Privacidad. El documento publicado aquí.
• 3. Claves de Acceso. El nombre de usuario y contraseña que utiliza un Usuario para acceder a la Plataforma.
• 4. Cuenta de Usuario. Credencial de identificación compuesta por Claves de Acceso y demás datos personales, que identifica al Usuario como usuario de la Plataforma.
• 5. Dispositivos. Cualquier tipo de ordenador, equipo de cómputo, teléfono inteligente, tableta electrónica u otro de naturaleza similar o análoga.  
• 6. Elementos de Propiedad Industrial. Cualquier signo distintivo, nombre o aviso comercial, patente, diseño industrial o modelo de utilidad protegido en términos de la Ley de Propiedad Industrial vigente en la República Mexicana.
• 7. Entrenamiento. Capacitación inicial, impartida por la Sociedad o un tercero, ya sea en una o varias sesiones, que el Usuario deberá aprobar con anteriroridad para poder acceder a algunas de las funcionalidades de la Plataforma.
• 8. Marcas. Los signos distintivos identificados como Eiya! y su diseño asociado.
• 9. Medios de contacto. i) La cuenta de WhatsApp; ii) el correo electrónico denominado ayuda@eiya.mx o; iii) Aquellos que se mencionen en el Centro de Ayuda.
• 10. Nombres de dominio. Los nombres de dominio siguientes: (i) www.eiya.mx, y todos sus subdominios asociados y; (ii) www.eiya-staging.com y todos sus subdominios asociados.
• 11. Obras Protegidas. Cualquier elemento de creación original, susceptible de ser divulgadas o reproducidas en cualquier forma o medio y que se encuentren protegidas en términos de la Ley Federal del Derecho de Autor, incluyendo, pero sin limitar, fotografías, obras de diseño gráfico, textos, redacciones, imágenes, videos, “gifs”, “memes”, “meta-memes”, obras musicales y obras audiovisuales.
• 12. Plataforma. Programa de cómputo denominado “Eiya Mensajeros” que le permite realizar las funciones que se describen en el punto 3 (Licencia de Uso) del presente documento.
• 13. Recursos en Línea. El App, la Plataforma y, el Sitio Web.

Declaraciones. El Usuario declara, bajo protesta de decir verdad, que (i) es mayor de edad y plenamente capaz para celebrar el presente contrato y obligarse en sus términos, de conformidad con las leyes de su país de residencia o; (ii) en caso de ser menor de edad, o no contar con la capacidad plena para la celebración del presente contrato, es su representante legal quien acepta el presente acuerdo en su nombre y representación; (iii) su información es la que ha proporcionado al momento de crear su Cuenta de Usuario, la misma es verídica y, que cuenta con todos los medios de prueba para acreditarlo y; (iv) cuenta con todos los permisos, autorizaciones y certificaciones requeridas en su lugar de residencia para poder utilizar cualquiera de los Recursos en Línea.

1. Licencia de Uso. Por medio del presente, la Sociedad le otorga al Usuario una licencia NO exclusiva, limitada, revocable e intransferible que le permitirá utilizar la Plataforma, exclusivamente para los siguientes fines:

• 1. Agendar Entrenamientos.
• 2. Cargar los documentos que le sean solicitados por la Sociedad para poder celebrar con el Usuario el contrato de prestación de servicios correspondiente.
• 3. Recibir, aceptar, rechazar, visualizar y consultar la información referente a: (i) los servicios de recolecta, envío, entrega y/o devolución de sobres, paquetes, objetos, bienes muebles, o mercancías y; (ii) la prestación de servicios mensajería, paquetería y entrega de mercancías, paquetes y bienes muebles que se encuentren disponibles para el Usuario.
• 4. Cargar la información documentos y datos necesarios para: i) acreditar la entrega, recepción y/o devolución de sobres, paquetes, objetos, bienes muebles, o mercancías y; ii) acreditar el cumplimiento de los servicios de recolecta, envío, entrega y/o devolución de sobres, paquetes, objetos, bienes muebles, o mercancías, así como la prestación de servicios mensajería, paquetería y entrega de mercancías, paquetes y bienes muebles que acepte en términos del punto anterior.

Descargas. Por medio del presente, la Sociedad otorga al Usuario una licencia NO exclusiva, limitada, revocable e intransferible para descargar e instalar una copia del App en un Dispositivo Inteligente. El Usuario se obliga: i) a descargar el App, exclusivamente de los sitios que sean autorizados por la Sociedad y; ii) a que su Dispositivo Inteligente cumpla con todos los requisitos funcionales para poder ejecutar el App adecuadamente, incluyendo, pero sin limitar, el sistema operativo  adecuado.

Uso permitido. El Usuario se obliga a: i) utilizar los Recursos en Línea, exclusivamente, para los fines autorizados en el presente documento y; ii) abstenerse de violar alguna de las disposiciones establecidas en el presente documento o en las leyes aplicables al correcto uso de Internet en el lugar en donde acceda a los Recursos en Línea.

Uso no autorizado: De igual forma, al usar la Plataforma, el Usuario se obliga a abstenerse de:

• 1. Utilizar la Plataforma o cualquiera de los Recursos en Línea como medio para cometer algún delito o hecho ilícito, como puede ser, evasión fiscal, homicidio, secuestro o daño en propiedad ajena;
• 2. Deshabilitar, romper, cancelar, desprogramar o vulnerar cualquier requisito de seguridad digital, tecnológica o informática que contenga cualquiera de los Recursos en Línea o cualquiera de las bases de datos que la Sociedad administra;
• 3. Borrar, alterar o modificar cualquier información contenida en cualquiera de los Recursos en Línea o sus bases de datos asociadas, incluyendo el código fuente, de cualquiera de los Recursos en Línea o cualquiera de las bases de datos que la Sociedad administra;
• 4. Copiar, divulgar, modificar o eliminar cualquier información, dato, Elemento de Propiedad Industrial, Obra Protegida o elemento de naturaleza similar o análoga que se encuentre en los Recursos en Línea o en cualquiera de las bases de datos que la Sociedad administra;
• 5. Descompilar o realizar técnicas de ingeniería inversa para obtener acceso al código fuente de cualquiera de los Recursos en Línea;
• 6. Evitar, impedir y/o imposibilitar, total o parcialmente, que la Sociedad o un tercero pueda obtener acceso o utilizar cualquiera de los Recursos en Línea o sus bases de datos asociadas;
• 7. Causar un daño a cualquiera de los Recursos en Línea o a cualquiera de las bases de datos que la Sociedad administra;
• 8. Obtener acceso, de cualquier forma, al código fuente de cualquiera de los Recursos en Línea;
• 9. Crear una obra derivada del código fuente o del código objeto de cualquiera de los Recursos en Línea;
• 10. Modificar, en cualquier forma, el código fuente de cualquiera de los Recursos en Línea;
• 11. Eliminar, total o parcialmente, el código fuente de cualquiera de los Recursos en línea;
• 12. Obtener acceso a los Recursos en línea o a las bases de datos que la Sociedad administra, sin estar autorizado para ello o excediendo la autorización otorgada;
• 13. Utilizar cualquier tipo de programa de cómputo o recurso digital (incluidas las técnicas conocidas como raspado de pantalla) para copiar la información contenida en los Recursos en Línea o sus bases de datos asociadas, incluyendo, pero sin limitar Obras Protegidas, Marcas, información comercial, datos personales, datos agregados, secretos industriales, o código fuente.
• 14. Utilizar cualquier tipo de programa de cómputo o recurso digital (incluidos virus, trojanos, malware, spyware, ransomware, decompiladores, o similares) para; i) causar un daño a cualquiera de los Recursos en Línea o sus bases de datos asociadas; ii) deshabilitar, romper, cancelar, desprogramar o vulnerar cualquier requisito de seguridad digital, tecnológica o informática que contenga cualquiera de los Recursos en Línea o sus bases de datos asociadas; iii) borrar, alterar o modificar cualquier información contenida en cualquiera de los Recursos en Línea o sus bases de datos asociadas, incluyendo el código fuente de cualquiera de los Recursos en Línea; iv) evitar, impedir y/o imposibilitar, total o parcialmente, que la Sociedad o un tercero pueda obtener acceso o utilizar cualquiera de los Recursos en Línea o sus bases de datos asociadas; v) descompilar o realizar técnicas de ingeniería inversa para obtener acceso al código fuente de cualquiera de de los Recursos en Línea.
• 15. Las demás de naturaleza similar o análoga a juicio de la Sociedad.

Acceso. El acceso a la Plataforma se rige por lo siguiente:

• 1. Acceso. Para poder acceder a la Plataforma el Usuario deberá: i) crear una Cuenta de Usuario e; ii) iniciar sesión en la Plataforma, siguiendo, en ambos casos, los procedimientos que para tal efecto se establecen en los Recursos en Línea. El Usuario se obliga a no obtener un acceso a la Plataforma, las bases de datos o demás sistemas informáticos de la Sociedad, sin que haya sido previamente autorizado expresamente para ello.
• 2. Activación de funcionalidades. Para poder acceder a las funcionalidades descritas en el punto 3.3 del presente documento, el Usuario deberá de contar con la autorización expresa de la Sociedad, misma que se obtendrá habiendo cumplido de manera satisfactoria (a juicio de la Sociedad) con el Entrenamiento.
• 3. Acceso no autorizado. El Usuario se obliga a abstenerse de obtener o de intentar obtener, acceso a la Plataforma, sin cumplir con lo establecido en los puntos 7.1 y 7.2. Así mismo, el Usuario se obliga a abstenerse de implementar cualquier tipo de técnicas para obtener acceso a la Plataforma, bases de datos y/o sistemas de seguridad informática de la Sociedad, sin estar debidamente autorizado para obtener dicho acceso. El Usuario sólo está autorizado para acceder a la Plataforma, siguiendo las reglas establecidas en este punto 7 (Acceso).
• 4. Cuenta de Usuario. Para crear una Cuenta de Usuario, el Usuario deberá seleccionar y asignar sus Claves de Acceso, siguiendo el procedimiento que se establece en el apartado de registro de la Plataforma. La Cuenta de Usuario, servirá para identificar al Usuario, en consecuencia, se entenderá que cualquier acto jurídico celebrado a través de la Plataforma, mientras exista iniciada una sesión con su Cuenta de Usuario, ha sido celebrado por el Usuario. La Cuenta de Usuario será considerada como una firma electrónica en términos del Código de Comercio vigente en la República Mexicana. Se recomienda hacer un uso responsable de la Cuenta de Usuario.
• 5. Claves de Acceso. El uso de las Claves de Acceso es absoluta responsabilidad del Usuario. Es obligación del Usuario guardar las Claves de Acceso en un lugar seguro y no compartirlas con nadie. En caso de pérdida o extravío de cualquiera de las Claves de Acceso (incluida la contraseña), el Usuario podrá modificarlas, cambiarlas o reponerlas, siguiendo los procesos que para tal efecto se establezcan en cualquiera de los Recursos en Línea. Es probable que, para garantizar la seguridad informática de una Cuenta de Usuario, el Usuario sea requerido para proporcionar ciertos datos personales (los que serán tratados de confomidad con nuesto Aviso de Privacidad) para verificar que el Usuario es quien está solicitando la modificación, cambio o reposición de sus Claves de Acceso.
• 6. Inicio de sesión. Para iniciar sesión en una Cuenta de Usuario, el Usuario deberá de seguir el procedimiento establecido para tal efecto en la Plataforma. El Usuario se obliga a abstenerse de iniciar sesión en la Plataforma a través de un procedimiento distinto. Para poder cumplir con el procedimiento mencionado, el Usuario deberá proporcionar a la Sociedad sus Claves de Acceso de manera correcta. Si el Usuario proporciona de manera incorrecta sus Claves de Acceso, la Sociedad podrá bloquear la Cuenta de Usuario a la que se esté intentando tener acceso. La Sociedad se obliga a notificar al Usuario, por correo electrónico, el bloqueo de una Cuenta de Usuario asociada con el Usuario y en dicho correo electrónico se proporcionarán los medios para desbloquearla.
• 7. Cierre de sesión. El Usuario podrá cerrar cualquier sesión iniciada en la Plataforma en cualquier tiempo, siguiendo el procedimiento para tal efecto establecido en dicha Plataforma. Una vez que haya cerrado una sesión, se deberá de volver a iniciar sesión para poder acceder nuevamente a la Plataforma.
• 8. Conexión a internet. Para poder acceder a la Plataforma o a cualquiera de los Recursos en Línea, el Usuario se obliga a contar con una conexión a Internet estable. La Sociedad no será responsable en caso de que el Usuario no pueda acceder a la Plataforma o a cualquiera de los Recursos en Línea por fallas de conexion imputables a su servicio de internet.
• 9. Dispositivo. Para acceder a la Plataforma o a cualquiera de los Recursos en Línea, el Usuario se obliga a utilizar un Dispositivo con un sistema operativo compatible con la Plataforma o con cualquiera de los Recursos en Línea a los que intente acceder. El Usuario se obliga a contar con un Dispositivo adecuado que tenga instalado un sistema operativo compatible y que cuente con las actualizaciones y parches necesarios para poder ejecutar la Plataforma o cualquiera de los Recursos en Línea a los que intente acceder. La Sociedad no será responsable en caso de que el Usuario no pueda acceder a la Plataforma o cualquiera de los Recursos en Línea a los que intente acceder por no contar con un Dispositivo que cumpla con las caracteristicas antes señaladas, o por cualquier otra causa similar o análoga. La Sociedad podrá avisarle al Usuario, mediante una publicación en cualquiera de los sitios web y/o páginas de internet administrados por aquella u otros medios de comunicación, cuáles son los sistemas operativos compatibles con la Plataforma. Así mismo, la Sociedad se reserva el derecho de modificar o actualizar la Plataforma o cualquiera de los Recursos en Línea para que sea compatible con los sistemas operativos que la Sociedad elija, discresionalmente.
• 10. Bloqueo de Cuenta de Usuario. La Sociedad se reserva el derecho de bloquear la Cuenta de Usuario asociada al Usuario, de manera temporal, en caso de que el Usuario incumpla cualquiera de las obligaciones que asume por virtud del presente contrato. Una vez bloqueada la Cuenta de Usuario, el Usuario no podrá tener acceso a la Plataforma. Para desbloquear la cuenta, el Usuario deberá contactar a la Sociedad a través de los Medios de Contacto, solicitando expresamente el desbloqueo de su cuenta y comprometiéndose a no volver a incumplir el presente contrato. La Sociedad se reserva el derecho de no desbloquear la Cuenta de Usuario, en cuyo caso, se procederá a la cancelación de esta en términos del punto siguiente.
• 11. Cancelación de Cuenta de Usuario. La Sociedad se reserva el derecho de cancelar la Cuenta de Usuario asociada al Usuario, en caso de que el Usuario incumpla cualquiera de las obligaciones que asume por virtud del presente contrato. Una vez cancelada la Cuenta de Usuario, la misma será eliminada de las bases de datos administradas por la Sociedad y; el Usuario no podrá volver a acceder a la Plataforma. El Usuario podrá apelar cualquier cancelación de Cuenta de Usuario a través de los procedimientos a que se refiere el punto 18 (Solución de Controversias) del presente documento.

Propiedad Intelectual

• 1. Propiedad de los Recursos en Línea. La Sociedad será la única titular de cualquier derecho de propiedad intelectual, industrial o derecho de autor relacionado o asociado con los Recursos en Línea y sus bases de datos asociadas. El presente documento únicamente otorga al Usuario una licencia para utilizar los Recursos en Línea y para descargar una copia del App. Nada en el presente documento faculta al Usuario para ser considerado como propietario o titular de los Recursos en Línea, ni para adquirir derecho de autor (ya sea moral o patrimonial) o de propiedad industrial alguno sobre los mismos. El presente documento tampoco autoriza al Usuario para crear obras derivadas de cualquiera de los Recursos en Línea. Así mismo, el Usuario tampoco tendrá derecho a sublicenciar, transmitir, ceder, enajenar, vender, donar, transferir, arrendar, subarrendar, o de cualquier otra forma traspasar a favor de terceros la propiedad, titularidad, el uso, goce o el disfrute de cualquiera de los Recursos en Línea. El Usuario se obliga a abstenerse de cometer o celebrar cualquiera de los hechos o actos descritos en el presente párrafo.
• 2. Contenidos. Todas las Obras Protegidas que se publiquen en cualquiera de los Recursos en Línea se sujetarán a lo siguiente:
  • 2.1. Contenido de la Sociedad. El Usuario acepta y reconoce que los Recursos en Línea pueden contener Obras Protegidas o Elementos de Propiedad Industrial propiedad de la Sociedad. El Usuario se obliga a no descargar, copiar, utilizar para beneficio personal (tenga ganancia económica o no), divulgar o comunicar públicamente cualquiera de las Obras Protegidas o Elementos de Propiedad Industrial propiedad de la Sociedad.
  • 2.2. Contenido de terceros. El Usuario acepta y reconoce que, en cualquiera de los Recursos en Línea, puede haber publicada información que contenga Obras Protegidas o Elementos de Propiedad Industrial propiedad de terceros, sobre la cual la Sociedad tiene licencias de uso y/o publicación. El Usuario se obliga a no descargar, copiar, utilizar para beneficio personal (tenga ganancia económica o no), divulgar o comunicar públicamente cualquiera de las Obras Protegidas o Elementos de Propiedad Industrial propiedad de terceras personas que se encuentren publicadas en cualquiera de los Recursos en Línea.
  • 2.3. Contenido de Usuario. El Usuario podrá publicar información que contenga Obras Protegidas o Elementos de Propiedad Industrial en la Plataforma, siempre y cuando la Plataforma se lo permita técnicamente. Se considerará que cualquiera de las Obras Protegidas que el Usuario cargue o publique en la Plataforma, como por ejemplo, fotografías para acreditar la entrega de un paquete o un bien mueble, ha sido comisionada expresamente por la Sociedad. En consecuencia, la Sociedad retendrá todos los derechos patrimoniales, así como las facultades de divulgación e integridad y de colección de cualquiera de dichas Obras Protegidas, en términos del artículo 83 de la Ley Federal del Derecho de Autor, para todos los efectos legales a que haya lugar. El Usuario se obliga a abstenerse de publicar en la Plataforma aquellas Obras Protegidas que el Usuario no haya fiijado en un soporte material o aquellos Elementos de Propiedad Industrial sobre las cuales el Usuario: (i) no sea el propietario o no tenga derecho de propiedad intelectual, industrial o Derecho de Autor o; (ii) no tenga un derecho o licencia para publicarlas, comunicarlas o divulgarlas a través de Internet.
  • 2.4. Restricciones al contenido de Usuario: El Usuario se obliga a abstenerse de publicar contenido: i) que pueda ser considerado racista, xenófobo, homófobo, sexista o discriminatorio contra cualquier grupo marginalizado; ii) que contenga insultos, injurias, vejaciones, en contra de otro usuario de la Plataforma o en contra de grupos generalmente marginalizados; iii) que contenga mensajes de odio u opresión a grupos marginalizados; iv) que haga apología de cualquier delito o hecho ilícito; v) que contenga imágenes pornográficas, éroticas, sexualizada o de desnudo de cualquier persona, con o sin consentimiento de la persona cuya imagen se ha publicado; vi) que promueva pronografía infantil, trata de personas, narcotráfico, venta de todo tipo de armas, incluyendo armas de fuego y explosivos; vii) que contenga imágnes explícitas de personas que hayan sido o que esten siendo lastimadas, heridas, asesinadas o que reciban cualquier daño físico, cualquiera sea su naturaleza o; viii) que contenga contenido lesivo, ilegal o perturbador a juicio de la Sociedad. El Usuario acepta y reconoce que la Sociedad podrá eliminar o bloquear el acceso a cualquier contenido publicado por el Usuario, que incumpla con lo establecido en este punto, sin que se considere que dicha eliminación o bloqueo causa un daño al Usuario.
  • 2.5. Marcas, nombres y avisos comerciales. El Usuario acepta y reconoce que las Marcas son propiedad exclusiva de la Sociedad. El Usuario se obliga a abstenerse de: i) usar, descargar, copiar, reproducir, utilizar, cualquiera de nuestras marcas sin contar con consentimiento por escrito y; ii) licenciar, sublicenciar, enajenar, ceder, transferir y/o transmitir a terceros, cualquier de las Marcas o sus derechos de propiedad y/o uso exclusivo.

Nombres de dominio. La Sociedad es la única propietaria de los Nombres de Dominio. Nada de los establecido en el presente documento le da al Usuario una licencia o permiso de uso de los Nombres de Dominio, en consecuencia, el Usuario se obliga a abstenerse de: (i) invocar algún derecho moral, patrimonial, real, de propiedad, posesión o titularidad sobre los Nombres de Dominio; (ii) inducir a terceras personas a creer que el Usuario es el dueño, titular o licenciatario de los Nombres de Dominio; (iii) presentar reclamación, denuncia, demanda o interpelación ante la Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números (en adelante ICANN) o cualquier otra corporación u organismo similar o análogo, alegando que el Usuario es el propietario o titular de los Nombres de Dominio; (iv) Realizar cualquier acto tendiente a bloquear el acceso de terceras personas a cualquier sitio de internet vinculado a los Nombres de Dominio; (v) Iniciar, coordinar, organizar, proponer o efectuar un “ataque de denegación de servicio” (DoS) o cualquier otro similar, que pudiera tener por objeto evitar que cualquier sitio de internet vinculado con los Nombres de Dominio pueda desplegarse en algún navegador de internet y; (vi) Obtener un lucro o ganancia económica del uso del citado nombre de dominio.

Hipervínculos y funciones. Es posible que la Sociedad incluya, en cualquiera de los Recursos en Línea, uno o varios hipervínculos y/o funciones que dirijan al Usuario o lo permitan interactuar con sitos web, sistemas, programas de cómputo o bases de datos, propiedad de terceras personas. En consecuencia, la Sociedad no será responsable: i) por el contenido que se encuentre publicado en los sitios web, sistemas, programas de cómputo o bases de datos  a los que le dirijan los hipervínculos mencionados; ii) de cualquier daño, cualquiera sea su naturaleza, que los sitios web, sistemas, programas de cómputo o bases de datos de terceras personas o los contenidos en él publicados causen al Usuario, a sus Dispositivos, o a terceros o; iii) cumplir con cualquier obligación que el Usuario haya contraido con las personas que administren los sitios web, sistemas, programas de cómputo o bases de datos a los que se tenga acceso.

Alertas. El Usuario acepta que la Sociedad podrá enviarle alertas a su correo electrónico, su Dispositivo o su número de teléfono celular, en cualquier momento. Estas alertas podrán incluir, notificaciones sobre actualizaciones en cualquiera de los Recursos en Línea, actividad en su Cuenta de Usuario, inicio de sesiones en la misma, el uso, modificación o cambio de sus Claves de Acceso o cualquier otra de manera similar o análoga. La Sociedad se obliga a cumplir con todas las leyes aplicables en la República Mexicana para cuidar su privacidad e intimidad digital.

Confidencialidad y datos personales. La Sociedad se obliga a tratar la información del Usuario de conformidad con lo siguiente:

• 1. Confidencialidad. La Sociedad se obliga a guardar la más estricta confidencialidad sobre la información del Usuario. La Sociedad únicamente divulgará la información del Usuario en caso de que (i) el Usuario lo autorice expresamente; (ii) lo permita cualquier legislación aplicable y vigente en la República Mexicana o; (iii) lo requiera alguna autoridad competente.
• 2. Datos personales. Los datos personales del Usuario, que la Sociedad obtenga a través de los Recursos en Línea, serán tratados conforme al Aviso de Privacidad, mismo que se tiene aquí por reproducido como si a la letra se insertase. Al usar cualquiera de los Recursos en Línea, el Usuario acepta el Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para que la Sociedad pueda tratar sus datos personales de conformidad con dicho aviso.

Disponibilidad del servicio. La Sociedad no garantiza ningún nivel de funcionalidad o disponibilidad de los Recursos en Línea. El Usuario acepta y reconoce que existen diversos factores, que no dependen de la Sociedad y que pueden afectar el funcionamiento de los Recursos en Línea, como, por ejemplo, fallas generalizadas en el servicio de acceso a internet, desconexión o conexión intermitente de los sistemas informáticos o vulneraciones de seguridad. Por tal virtud, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, la Sociedad no se hace responsable de cualquier daño o perjuicio que el Usuario sufra en caso de que cualquiera de los Recursos en Línea no esté disponibles al momento en que el Usuario quiera utilizarlos.

Modificaciones. La Sociedad se reserva el derecho de modificar el presente contrato en cualquier tiempo. Sin embargo, para que el Usuario quede obligado a cumplir con los términos modificados del presente contrato, este deberá manifestar su consentimiento en obligarse con dichos términos. La Sociedad podrá poner a disposición del Usuario los medios oportunos para que este pueda manifestar su consentimiento. El Usuario estará aceptando de manera expresa, obligarse en los términos de cualquier cambio o modificación realizada al presente contrato, si utiliza cualquiera de los Recursos en Línea con posterioridad a que los cambios y/o modificaciones hayan sido realizado.

Limitante de responsabilidad. En la celebración del presente contrato, la Sociedad no le otorga al Usuario ninguna garantía, ni implícita o explícita, sobre la calidad, contenido, funcionamiento, desempeño o viabilidad de los Recursos en Línea. El Usuario acepta que los Recursos en Línea se ofrecen ad-corpus, es decir, tal cual se encuentran y tal cual funcionan. El Usuario acepta y reconoce que la Sociedad no tendrá responsabilidad penal por cualquier delito que el Usuario o cualquier tercero cometan, a través o mediante el uso de cualquiera de los Recursos en Línea. El Usuario se compromete a no demandar, denunciar ni presentar querella alguna en contra de la Sociedad en caso de que el Usuario sea víctima de algún delito o hecho ilícito cometido en su contra por un tercero, a través de cualquiera de los Recursos en Línea. El Usuario entiende que la Sociedad no puede responder por los hechos cometidos o por actos celebrados por terceras personas. El Usuario acepta y reconoce que la Sociedad no será responsable de indemnizarlo por cualquier daño o perjuicio, sea moral o material, que  sufra o pudiera sufrir derivado de:

• 1. El incumplimiento, o cumplimiento deficiente, de cualquier obligación que el Usuario celebre con un tercero, a través de la Plataforma;
• 2. La cancelación, supensión o bloqueo de su Cuenta de Usuario;
• 3. La pérdida o extravío de Claves de Acceso;
• 4. La no disponibilidad o el funcionamiento deficiente de cualquiera de los Recursos en Línea;
• 5. El uso incorrecto, inadecuado o en violación al presente contrato, que el Usuario haga de los Recursos en Línea;
• 6. El impedimento que el Usuario tenga de acceder a o de utilizar los Recursos en Línea o Cuenta de Usuario derivados de: (i) su falta de acceso Internet; (ii) las fallas generalizadas en su servicio de acceso a Internet; (iv) su falta de un Dispositivo adecuado para acceder a los Recursos en Línea; (v) la no compatibilidad de su Dispositivo o de el sistema operativo de este con cualquiera de los Recursos en Línea o; (vi) cualquier otra situación, cualquiera sea su naturaleza.
• 7. El uso que un tercero haga de las Claves de Acceso del Usuario estando o no autorizado para usarlas;
• 8. La remoción que la Sociedad haga de cualquier contenido de conformidad con lo establecido en el presente contrato;
• 9. El uso, autorizado o no autorizado, que haga un tercero de cualquiera de los Recursos en Línea;
• 10. La comisión de cualquier hecho ilícito, o delito en su contra o la de terceros a través de los Recursos en Línea o cualquier otro de los sistemas tecnológicos o informáticos de la Sociedad, como pueden ser, el acceso no autorizado o excediendo la autorización conferida para usar un sistema informático, robo o suplantación de identidad, fraude, extorsión, abuso de confianza, revelación de secretos (incluidos los industriales), infracciones en materia de comercio, robo de información bancaria o de números de tarjetas de crédito o débito;
• 11. La comisión, a través de los Recursos en Línea, de cualquier hecho o acto, lícito o ilícito, que le cause al Usuario o a un tercero un daño o un perjuicio, ya sea moral o material;
• 12. La vulneración de seguridad que sufra su Cuenta de Usuario, cualquiera de los Recursos en Línea, las bases de datos o cualquiera de los sistemas o registros informáticos de la Sociedad;
• 13. Los ataques informáticos, cualquiera sea su naturaleza o causa, que reciban los Recursos en Línea, las bases de datos o cualquiera de los sistemas o registros informáticos de la Sociedad;

Indemnidad. El Usuario acepta y reconoce que el uso de cualquiera de los Recursos en Línea es su absoluta responsabilidad. En consecuencia, el Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo  a la Sociedad, así como a coadyuvar con la Sociedad en la defensa efectiva de sus derechos en cualquier juicio, proceso, procedimiento, demanda, denuncia, querella, reclamo, interpelación o cualquier otro tipo de reclamación o proceso de naturaleza similar o análoga, ya sea judicial o extrajudicial, que cualquier tercero ejerza contra la Sociedad derivado: i) del uso que el Usuario haya dado a los Recursos en Línea o; ii) de cualquier incumplimiento al presente documento que el Usuario comenta.

Terminación de la licencia. El Usuario podrá terminar el presente contrato en cualquier tiempo sin necesidad de declaración judicial o administrativa para tal efecto, mediante la eliminación de su Cuenta de Usuario, siguiendo el procedimiento para tal efecto establecido en la Plataforma.

La Sociedad podrá terminar el presente contrato y revocarle cualquiera de las licencias otorgadas en el presente documento, en cualquier tiempo y sin necesidad de declaración judicial o administrativa para tal efecto, en caso de que el Usuario incumpla con cualquiera de las obligaciones que asume por medio de este documento.

Solución de Controversias. Cualquier disputa, litigio, reclamación o controversia que se derive del presente contrato, su cumplimiento, rescisión, resolución, nulidad o cualquier otra de naturaleza similar o análoga, se resolverán, necesariamente, de conformidad con lo siguiente:

• 1. Conciliación. En caso de que el Usuario considere que la Sociedad ha incumplido cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente contrato, deberá de enviar un correo electrónico a la dirección establecida en los Medios de Contacto, detallando su reclamación y proponiendo la manera en la que se debe de remediar el supuesto incumplimiento. La Sociedad responderá a su reclamación dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción  y resolverá si accede a su propuesta de solución o rechazarla, lo que se le comunicará por medio de correo electrónico. En caso de que la Sociedad no responda a su reclamación dentro del término señalado anteriormente, o en caso de que rechace la propuesta de solución, el Usuario deberá de continuar con el procedimiento establecido en el punto siguiente.
• 2. Litigio. Las partes acuerdan que cualquier disputa, litigio, reclamación o controversia que se derive del presente contrato, su cumplimiento, resolución o nulidad se resolverá mediante la vía judicial o administrativa que en Derecho corresponda, tomándose en cuenta lo dispuesto en el apartado de 21 (Jurisdicción y Competencia) del presente documento.

Notificaciones. Todas las notificaciones relacionadas con el presente contrato y con el uso de cualquiera de los Recursos en Línea deberán realizarse de la siguiente manera:

• 1. El Usuario deberá notificar a la Sociedad a través de cualquiera de los Medios de Contacto;
• 2. La Sociedad le notificará al Usuario cualquier información relacionada con el presente contrato en cualquiera de los siguientes medios:
  • 2.1. A la dirección de correo electrónico con la que el Usuario se haya registrado en la Plataforma;
  • 2.2. A cualquier otra dirección de correo electrónico que el Usuario haya proporcionado para tal efecto o;
  • 2.3. A través de la Plataforma, siempre y cuando dicha plataforma permita la referida funcionalidad.

Acuerdo legal. Este documento es un contrato vinculante entre las partes y tiene validez legal plena. En caso de dudas, se recomienda que el Usuario consulte su contenido con un licenciado en derecho de su confianza. Este es el acuerdo final y único entre las partes referente al uso de los Recursos en Línea. La nulidad de alguna cláusula del presente contrato no invalidará la totalidad del presente contrato. En caso de que alguna de las claúsulas del presente contrato sea declarada nula por algún tribunal o autoridad competente, dicha cláusula se separará del presente contrato y este continuará su vigencia aplicándose aquellas disposiciones que no hayan sido invalidadas.

Jurisdicción y competencia. Salvo que se establezca lo contrario en el presente documento: (i) para la interpretación y aplicación del presente contrato se aplicarán las leyes vigentes en la República Mexicana y; (ii) sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 18 (Solución de Controversias), los tribunales con sede en la Ciudad de México serán competentes para resolver cualquier controversia que se suscite con motivo de la aplicación del presente contrato.

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