Pagos y facturación

NUEVA FUNCIÓN DE PAGO DISPONIBLES A FINALES DE OCTUBRE

Paga y factura tus envíos de la manera más fácil. A través de tu cuenta podrás pagar vía transferencia electrónica. Los datos de transferencia son únicos y siempre serán los mismos. Contamos con 2 programas de pago; (1) prepago, y (2) crédito.

Prepago

Recarga saldo a tu cuenta. El monto mínimo para transferir es de $500. El monto transferido se reflejará segundos después en el saldo de tu cuenta. El saldo será utilizado para pagar los servicios de Eiya. Montos transferidos no son reembolsables.

Crédito

Para negocios bajo contrato. El monto mínimo para transferir es de $500. La cuenta generará saldo negativo, se emitirá factura cada 15 y último de mes. A partir de la 2da factura pendiente de pago acumulada, el usuario tiene hasta 7 días naturales para solventar el adeudo total de ambas facturas. Falta de solventar el adeudo acumulado, llevará la cuenta a ser suspendida y acumulará 5% de cargos moratorios por cada día que se encuentre suspendida. El usuario únicamente podrá realizar transferencias equivalentes al adeudo total indicado por la cuenta. El monto transferido se reflejará segundos después en el saldo de tu cuenta. El saldo será utilizado para pagar los servicios de Eiya. Montos transferidos no son reembolsables.

Facturación

Las facturas son opcional y pueden ser emitidas de manera automática en cada transferencia realizada o manualmente dentro de los próximos 30 días naturales posterior a la transferencia. Para facturar es necesario ingresar los datos fiscales correctos. 

Para facturar manualmente, primero ingresa los Datos Fiscales en Ajustes > Facturación. Después continua a Pagos, en el historial identifica la transacción o selecciona transacciones múltiples y presiona en facturar. 

Para facturar automáticamente, primero ingresa los Datos Fiscales en Ajustes > Facturación, y activa la configuración de facturación automática. En cada transferencia se emitirá una factura.

La factura de cada transacción estará disponible para descargar en historial de transacciones. 

IMPORTANTE: No se cancelan facturas emitidas.